随着企业的不断发展壮大，客户数量剧增，对客户的管理成为了企业必须要面对的问题。传统的客户管理方式已不能满足企业对客户管理的需求，这时候，销售管理CRM系统应运而生。
CRM是英文Customer Relationship Management的缩写，翻译成中文就是客户关系管理。销售管理CRM是客户关系管理中的一种，它主要用于帮助企业对客户资源进行管理、分析、跟踪和实施营销策略。不管是B2B还是B2C企业，只要有客户关系的管理需要，都可以使用销售管理CRM。
销售管理CRM系统能够帮助企业对客户信息进行全面、精细的管理，包括客户基本信息、联系人信息、商机信息、跟进记录等。企业可以通过CRM系统对客户的交流、沟通、接待等情况进行全程跟踪，这有助于企业了解客户的需求，及时反馈客户反馈，促进销售的转化。
除此之外，销售管理CRM还可以做很多其他的事情，例如：客户分群、客户价值分析、销售漏斗管理、营销活动管理等，这些功能都可以帮助企业更好地管理客户关系、实现销售目标、提升客户满意度。
总的来说，销售管理CRM系统是一个非常重要的企业管理工具，它可以帮助企业实现客户关系的全面管理，提升销售效率、降低销售成本、提升客户满意度，具有非常重要的战略意义。