银行，一词大约出现于公元16世纪，源于意大利文“banca”（指摊位、桌子、银灰色等场景），并借指金融业。
银行柜台，是银行业务最区别于其它行业的代言，银行柜台作为集中展示银行文化内涵和“门面”的地方，被广泛运用。你知道吗？在银行柜台前突然觉得口干舌燥时，不要着急伸手去拿自己携带的饮料，如果你愿意，业务员会为您提供水。
当然，如果你有佩戴手环式的支付工具，你会一眼发现银行柜台有一个类似“闸机”的东西，对准“闸口”即可支付。此外，通过银行柜台办理业务也很方便，不少银行提倡“提前预约”，也可以协商到银行延伸的营业点。
银行柜台的服务品质也是评判银行综合实力的重要标准之一，由此产生的行长关注也愈发广泛，所以，银行柜台成为了银行的“脸面”和“门面”。
文章摘自：银行社区。