近日，一些建行客户反映其转账款项不知去向。对此，建设银行的客服人员表示，其系统存在问题，已经开始排查，将尽快解决。客服同时建议客户通过其他方式转账，如ATM或柜台。建议大家耐心等待银行系统恢复。
那么，怎样可以尽量避免遭遇这类问题呢？
第一点，手动输入转账信息。当输入转账信息时，切记不要复制粘贴对方提供的收款账户和金额等信息，以免取得到一个假的信息，造成不必要的损失。
第二点，选择商业银行，这相对于小额贷款公司和网络贷款公司来说，更有可能更安全。
第三点，小心安全隐患。许多病毒可以深入存储在计算机上，可能会导致存储设备的数据流失。在进行转账操作之前，一定要保证所使用的计算机能够及时更新最新的杀毒软件，以防被病毒攻击。
最后，建议大家在转账时仔细核对所填写的信息，如收款人姓名、收款账号和所在银行等，以免出现错误导致转账失败，给自己带来损失。